枣阳市不动产登记中心开启绿色通道 解决困难群众办事难题

“感谢你们跑到医院里为我办理房屋过户手续，真正为老百姓办实事。”8月14日下午，一项不动产登记手续在枣阳市第一人民医院一间病房里进行，躺在病床上的郭光清老人握着工作人员的手表示感谢。

在此之前，80多岁的郭光清老人想把位于枣阳市小西街一处老房子卖掉，购房人希望尽快办理相关手续。但没想到，老人突然因身体不适住进了医院。

在了解到郭光清和购房人的实际困难后，枣阳市不动产登记中心开启绿色通道，与老人约定上门服务时间，将登记窗口转移到医院病房中，在2名工作人员协助下，顺利为他们办理了不动产转移登记手续。

近年来，枣阳市不动产登记中心把群众需求当作大事，积极探索人性化服务新模式，通过提前预约登记、专窗专人跟进、下班时间及节假日提供上门服务、延时服务等措施，使老弱病残等行动不便的办事群众足不出户即可完成不动产登记相关手续，实现了不动产登记服务无障碍。

目前，枣阳市不动产登记中心的这种服务已常态化开展。据统计，今年以来，已为老弱病残群体提供上门服务60余次，有效解决困难群众办事难的问题。

关键词： 不动产登记 绿色通道 人力资源 营商环境