打通政务服务“最后一公里”！襄阳市行政审批局大力推动政银合作

8月22日，记者从市行政审批局获悉，我市大力推动政务服务政银合作，加快自助服务体系建设，力促高频政务服务事项“自助办”“就近办”，让群众可就近到银行网点办理政务事项，有效打通政务服务“最后一公里”。目前，农业银行、建设银行自助终端已累计办理社保、医保、税务、公积金等各类事项16.8万件。

多年来，我市与农业银行、建设银行等相继签署合作协议，推进政务服务政银合作和智慧政务建设，发挥银行网点密集优势，推动与企业和群众生产生活密切相关的高频政务服务事项实现“家门口办”，真正让群众少跑腿、数据多跑路。建设银行襄阳分行“智慧政务平台”已于2020年11月成功上线，覆盖全辖区59个营业网点227台智慧柜员机。农业银行襄阳分行所有网点柜员机已于2021年5月完成“i襄阳”高频政务事项接入工作，覆盖全辖区97个营业网点247台超级柜台。

下一步，市行政审批局将加快政务服务政银合作改革步伐，全力打造“就近办、马上办、智能办”政务服务新体验。该局将拓展合作广度，探索多样化多形式的“政务+金融”服务，逐步扩大服务范围，持续增加高频政务服务事项，为企业和群众提供更优质、更便利、更高效的金融和政务服务;加大业务培训力度，组织银行服务网点工作人员定时培训，切实提升银行网点的政务服务质量;提升宣传推介精度，以党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为契机，将政务服务政银合作的服务网点、操作指南等信息及时向群众推送，提升群众的获得感和满意度。

关键词： 政务服务 营商环境 公共资源 文明实践