张家界护航旅游经济高质量发展

【资料图】

本报讯今年以来，湖南省张家界市市场监管局充分发挥职能作用，全力规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，树立良好形象，护航旅游经济高质量发展。　　该局深入开展“铁腕治旅”及“宰客”治理专项行动，着力优化旅游价格秩序，积极推进行业自律，指导协会制定诚信经营公约，推进演艺市场、二级景区、旅游购物产品交易价格更趋合理。　　该局以压实食品安全“两个责任”为抓手，实行市、区县“四大家”主要领导区域包保，5500名干部点对点包保13704户经营主体的机制成熟运行，“日管控、周排查、月调度”覆盖率居全省前列；以稳价保质、药品安全巩固提升专项行动为抓手，检查相关企业6500多家，培训从药人员1895人，整改风险隐患240个，立案19件；以打好“安全生产翻身仗”为抓手，开展涉旅特种设备动态巡查、检查842家次，整改重大隐患63个，立案查处38件；以重点工业品安全专项整治为抓手，开展隐患排查治理，监督抽检115批次，销毁不合格燃气具37批次。　　此外，张家界市推行旅游市场“1+4+N”联合监管模式，实行集中办公、集中执法、集中调度，积极推行处理投诉30分钟内赶到现场、24小时办结制度。今年以来，张家界市市场监管部门处理投诉4733件，挽回损失390.78万元。全市30日无理由退货承诺单位增至54家，退货1705起，金额达716.12万元。

□张 洁

关键词：